FAQ

Allgemeine Fragen:

Wie frisch ist die Ware?
Wir produzieren dreimal die Woche in unserer Metzgerei. Ihre bestellte Ware wird frisch eingepackt und bis zur Abholung oder Auslieferung in unseren Kühlhäusern fachgercht gelagert. Damit sichern wir Ihnen die beste Qualität in optimaler Frische zu.

Kann ich die Ware vakuumiert bekommen?
Ja, dass ist selbstverständlich möglich. Bitte wählen Sie bei der Bestellung ob Sie Ihr Produkt vakuumiert erhalten möchten. Der Aufpreis beträgt je vakuumierter Einheit: 0,20 Euro inkl. MwSt.

Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten derzeit als Bezahlmethode: PayPal, Kreditkarte, EC-Karte und Sofortkasse an.

Ich habe ein Reklamation. Wie mache ich das?
Wir haben außerordentlich wenig Reklamationen. Falls es doch einmal einen Anlass geben sollte, rufen Sie uns bitte an: Tel. 06431-976771


Fragen zu unserem Heim-Lieferservice:

Wo liefert ihr hin?
Wir liefern im Stadtgebiet von Limburg und den angrenzenden Orten: 65552 Eschhofen, 65549 Limburg, 65553 Dietkirchen, 65555 Offheim, 65554 Ahlbach, 65594 Dehrn

Muss ich bei der Anlieferung zu Hause sein?
Ja! Da wir Ihnen frische Lebensmittel liefern die gekühlt gelagert werden müssen, ist es notwendig, dass Sie die Ware persönlich in Empfang nehmen. Bevor sich unser Fahrer auf den Weg zu Ihnen macht bekommen Sie eine E-Mail mit Liefer­ankündi­gung.

Wann werde ich beliefert?
Bei Bestellung bis 18:00 Uhr wird die Ware am nächsten Werktag auf der täglichen Liefertour (Mo–Sa, zwischen 9.00 und 12.00 Uhr) zu Ihnen gebracht.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Wir haben einen Mindestbestellwert von 20,– Euro inkl. MwSt.

Gibt es eine Liefergebühr?
Unsere Liefergebühr je Bestellung beträgt: 2,– Euro inkl. MwSt.


Fragen zur Selbstabholung:

Wann kann ich meine Ware abholen?
Bestellungen bis 12.00 Uhr liegen für Sie ab 15.00 Uhr bis Ladenschluss zur Abholung bereit.
Bestellungen bis 18.00 Uhr können am nächsten Werktag ab 10.00 Uhr abgeholt werden.

Wie sind die Öffnungszeiten des Landengeschäfts in Offheim?
Mo–Fr: 8:00–18:00 Uhr
Sa: 8:00–12:30 Uhr